Foire Aux Questions
Le règlement intégral s'effectue à la commande, ça évite toutes mauvaises surprises de mon côté. En attendant la livraison de votre commande, la somme perçue est bloquée et si pour une raison exceptionnelle et indépendante de ma volonté, je ne peux pas honorer votre commande, celle-ci vous sera entièrement remboursée. Cependant, toute commande commencée sera finie et dès lors tout remboursement sera impossible.
Différentes options s'offrent à vous : par CB sur le site, par PayPal ou par virement bancaire. N'hésitez pas à m'indiquer votre préférence lors de nos premiers échanges.
Pour de très gros projets, j’accepte d’échelonner le paiement en plusieurs fois. Au moins 50% devront être réglé à la commande, le reliquat pourra également être payé en plusieurs fois mais devra obligatoirement être réglé avant la mise en couleurs.
A titre indicatif, le délai est généralement de minimum 3 semaines dès réception du règlement. Cependant, ce délai dépend de la complexité de votre projet et du nombre de demandes au même moment.
Bien sûr, les modifications devront être demandées au moment du croquis, elles ne seront plus possible après votre validation. Chaque commande comprend un forfait de 3 retouches inclus dans le prix de base. Si le nombre de retouches est supérieur à ce forfait, un supplément pourra vous être facturé en fonction du temps nécessaire à réaliser ces modifications. Il est donc essentiel de bien communiquer sur votre projet avant mon travail.
Par défaut, vous recevrez votre illustration en format numérique par mail. Le format est au choix : carré, portrait, paysage ainsi que les dimensions. N’hésitez pas à m’indiquer toutes les spécificités lors de votre commande.
Si vous sélectionnez l’option lors de votre commande « Impression papier », une version papier vous sera envoyée par voie postale. Le format généralement proposé est le A4 (21 x 29,7 cm), imprimé sur papier mat 190g/m2 au tarif de 12,50 €, frais d'envoi compris vers la France métropolitaine. Je propose également d'autres formats plus petits (A6, A5, ou encore sous forme de marque-pages), en fonction de votre projet bien entendu et si celui-ci s’y prête. Pour les formats plus grands, je vous dirigerai vers un prestataire qui offre une excellente qualité.
Elles sont disponibles juste ici : Conditions particulières.
Vous pouvez m'écrire en remplissant le formulaire de contact ou sur les réseaux sociaux : Instagram